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女子一个月内请求退款624笔且拒不退货淘宝维权胜诉

2019-12-04 16:20:34 作者:AG官网亚游|官网NO。郑子龙0371

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  新京报讯(记者 王巍)女子在一个月内网购下单633笔,后请求退款624笔,但每一单都拒不退货,淘宝渠道将女子周某诉至法院索赔1元。今天(12月4日),新京报从杭州互联网法院得悉,法院一审确定周某的歹意退款行为系乱用淘宝会员权力,危害渠道正常运营次序,判定周某补偿淘宝渠道经济丢失1元及合理开销(律师费)1万元。

  法院判定书确定,事发时还不到20岁的湖南女子周某,用自己的身份信息注册了淘宝账号,并别离下单。其间,在2018年6月7日至6月16日期间下单289笔,当月请求退款281笔,退款成功277笔,实践退款金额3854.54元;在2018年7月1日至7月5日期间下单344笔,当月请求退款343笔,退款成功335笔,实践退款金额18842.53元。这一个多月里,周某合计下单633笔,请求仅退款624笔,退款成功612单,金额3.2万余元。

  2018年12月19日,淘宝网将周某申述至杭州互联网法院,诉求法院判令被告补偿淘宝网经济丢失1元、合理开销(律师费)1万元。淘宝网以为,周某的歹意退款行为归于乱用会员权力,严峻违背服务协议,给淘宝网造成了经济和商誉上的严峻负面影响,应当补偿丢失。

  杭州互联网法院经审理后以为,被告周某建议的仅退款请求显着不符合常人的购物习气,且退款理由重复单一,其行为系乱用淘宝网渠道会员权力,危害了诚信合法经营的淘宝网卖家名誉,搅扰了淘宝网的正常运营次序,并让淘宝网为处置被告的不实投诉多开销了人流物力资源,给淘宝网造成了实践丢失,还直接破坏了淘宝网及全社会所一起发起,并努力建造、保护的诚信、公正、健康的购物生态环境。

  别的,被告周某根据相等自愿准则注册淘宝会员,其签定的服务协议真实有效,当事人行使权力、履行义务应当诚笃、守信,尊重社会公德,不得打乱社会经济次序,危害社会公共利益。被告周某的差错行为侵害了淘宝网的民事权益,应当承当侵权职责。

  据此,法院判定被告周某补偿淘宝网经济丢失1元及合理开销(律师费)1万元。据了解,此案是淘宝网申述歹意退款系列案子中,法院作出的首例判定。